Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

viontelara, société établie en France, agit comme responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Notre siège social se trouve au Centre Commercial Beaulieu, 6 Rue du Dr Zamenhof, 44200 Nantes, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement.

2. Données que nous collectons

On ne collecte pas vos informations pour le plaisir. Chaque donnée a un but précis lié à l'amélioration de votre expérience de gestion budgétaire. Voici ce que nous recueillons et pourquoi.

2.1 Informations d'identification

• Nom et prénom (pour personnaliser votre compte)
• Adresse email (pour la communication et la récupération de compte)
• Numéro de téléphone (optionnel, pour les notifications importantes)
• Adresse postale (uniquement si vous demandez des documents physiques)

2.2 Données financières

Pour vous aider à planifier votre budget efficacement, nous collectons des informations sur vos revenus, dépenses et objectifs financiers. Ces données sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité et ne sont jamais vendues à des tiers.

• Catégories de revenus et montants estimés
• Catégories de dépenses et budgets alloués
• Objectifs d'épargne et échéances
• Historique des transactions enregistrées manuellement

2.3 Données techniques

Quand vous utilisez notre plateforme, certaines informations techniques sont automatiquement collectées pour assurer le bon fonctionnement du service et détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des sessions
• Date et heure d'accès à nos services
• Cookies et identifiants de session

3. Comment nous utilisons vos données

La transparence, c'est bien beau, mais ça veut dire quoi concrètement ? Voici exactement comment vos informations sont utilisées au quotidien.

Nous n'utilisons jamais vos données pour des décisions automatisées qui pourraient avoir un impact significatif sur vous sans intervention humaine. Si nous développons de telles fonctionnalités à l'avenir, vous serez informé et pourrez choisir d'y participer ou non.

4. Partage des données avec des tiers

On ne vend pas vos données. Point final. Mais on travaille avec certains partenaires qui nous aident à vous offrir nos services. Voici la liste complète.

4.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des entreprises soigneusement sélectionnées qui traitent vos données uniquement selon nos instructions :

• Hébergement : serveurs sécurisés situés dans l'Union Européenne pour stocker vos données en toute sécurité
• Services d'emailing : pour l'envoi de notifications et communications liées à votre compte
• Outils d'analyse : pour comprendre comment améliorer notre plateforme (données anonymisées)
• Support client : pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes

4.2 Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de partager vos informations avec des autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux. Cela reste exceptionnel et se fait toujours dans le respect du cadre légal français et européen.

4.3 Pas de transfert hors UE

Toutes vos données restent stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Nous ne transférons pas vos informations vers des pays tiers, sauf si vous utilisez un service tiers qui nécessite un tel transfert (auquel cas vous en serez informé au préalable).

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets et applicables immédiatement. Pas besoin d'être avocat pour les comprendre ou les exercer.

Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos droits, contactez-nous par email à help@viontelara.com avec comme objet « Exercice de mes droits RGPD ». Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, et toujours dans les 30 jours maximum comme l'exige la loi.

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

6. Sécurité de vos données

La sécurité, ce n'est pas juste un mot qu'on met sur notre site pour faire joli. C'est une priorité absolue qui influence chaque décision technique qu'on prend.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Surveillance continue des accès et détection des comportements suspects
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité en cas d'incident
• Tests de sécurité réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

Seuls les employés qui en ont absolument besoin pour leur travail peuvent accéder à vos données. Tous nos collaborateurs sont formés à la protection des données et tenus par des obligations de confidentialité strictes.

En cas de violation de données qui pourrait présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures comme l'exige le RGPD, en vous expliquant clairement ce qui s'est passé et ce que nous faisons pour y remédier.

7. Cookies et technologies similaires

Oui, on utilise des cookies. Mais on va vous expliquer lesquels et pourquoi, sans le jargon technique inutile.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement basique de la plateforme. Ils gèrent votre session, mémorisent vos préférences de langue, et assurent la sécurité de votre connexion. Vous ne pouvez pas les refuser si vous voulez utiliser viontelara.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site : pages les plus visitées, fonctionnalités les plus utilisées, temps passé. Les données sont anonymisées et servent uniquement à améliorer votre expérience.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Les cookies essentiels resteront actifs, mais vous pouvez désactiver tous les autres si vous le souhaitez.

8. Conservation des données

On ne garde pas vos données indéfiniment. Chaque type d'information a une durée de conservation spécifique, déterminée par nos obligations légales et la nécessité du traitement.

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif, nous conservons toutes vos données pour vous fournir le service. Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois consécutifs, nous vous contactons pour savoir si vous souhaitez conserver votre compte.

Après fermeture du compte

Une fois votre compte fermé, la plupart de vos données sont supprimées sous 30 jours. Certaines informations (factures, historique des transactions pour obligations comptables) sont conservées 3 ans, puis définitivement effacées.

Données anonymisées

Les statistiques et analyses complètement anonymisées peuvent être conservées sans limite de durée, car elles ne permettent plus de vous identifier de quelque manière que ce soit.

9. Protection des mineurs

viontelara est conçu pour les adultes. Nous n'acceptons pas d'inscription de personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a créé un compte, nous le fermons immédiatement et supprimons toutes les données associées.

Les parents qui souhaitent aider leurs enfants à apprendre la gestion budgétaire doivent créer leur propre compte et superviser l'utilisation. Nous ne collectons délibérément aucune information sur les mineurs.

10. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles obligations légales. Quand on la modifie de manière significative, on vous prévient par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Vous pouvez toujours consulter la version actuelle sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous pouvez fermer votre compte avant qu'elles entrent en vigueur. Continuer à utiliser nos services après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez la nouvelle politique.